1月19日，上海浦东。卡萨帝服务工匠思享荟在卡萨帝创艺生活馆浦东店盛大启幕，上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华、海尔智家上海中心服务总经理周乃增、上海虹图机电有限公司总经理胡国斌、海尔智家上海中心卡萨帝品牌总监刘杨、空乘高级商务礼仪培训讲师刘语嫣、卡萨帝30位专属服务工匠等嘉宾莅临出席，共同鉴证卡萨帝七星服务标准发布，感受藏在卡萨帝管家级服务中的细节魅力。

私享艺境·品鉴不凡 | 2022卡萨帝服务工匠思享荟盛大启幕

七星标准，缔造极致品牌体验

对用户而言，品牌意味着责任与承诺，一次产品消费的联接背后，延续的是长久的保障与服务，这一点对于探索高端品牌十多年的卡萨帝来说，更是如此。坚持以用户满意为终极追求的卡萨帝深刻理解：高端品牌不止是高端的产品与定位，更是用户体验的高价值，是从产品设计研发，到销售服务全流程的极致体验。

正因如此，卡萨帝怀揣对用户的初心与坚持，想用户所想，忧用户所忧。创立了世界高端家电首个7星级服务标准，打造全流程高端服务体系，给用户提供终身极致关怀，用打造“艺术品”的极致服务带给用户高端生活体验。

开幕仪式中，家电协会韩秘书长、服务总经理周总现场致辞，强调了卡萨帝七星级服务的重要性，致力于打造上海卡萨帝七星级管家式服务，创造用户最佳体验。

七星级的服务标准，不仅意味着卡萨帝为用户提供包含安装设计、产品送装、用户关爱等在内的定制化服务，更构建起包含售前、售中、售后的全流程高端服务体系。此外，卡萨帝针对高端用户群体，为卡萨帝服务团队配备专属的服务工装和专属服务道具，细节之处展现对用户体验的重视。让产品不止于产品，服务更高于服务。

管家服务，是以不凡打动人心

传统家电服务，送上门安装完毕就画上了句号。可冰箱放到哪里？空调管道是否美观？洗衣机水龙头是否好用？卫生间排水会不会反味？这些都是传统安装服务以外的细节，也正是这些环节才能体现出品牌先人一步、多想一分的价值。

专属设计的排水、横平竖直的管道、无界融入的家电……卡萨帝汲取精致生活的灵感，缔造永恒的艺术品质，将普通的家电送装服务做成了艺术！

活动现场，卡萨帝品牌刘杨对卡萨帝品牌文化、理念、核心产品等进行深度讲解和培训，强调了服务工匠在不凡岗位创造的不凡成就；上海服务网络吴金梁发布了卡萨帝七星级服务标准，为大家呈现管家级服务的精彩细节。

从售后到售前，从单品到成套，从收费到免费，从传统到关爱，家电服务并不是简单地将家电送上门安装，把服务做成艺术，把服务做成标准：免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等无一不在将平凡的步骤悉心打磨。楼层过高家电不易搬迁？定制送装无处不达！冰箱入户厨房需要改造，一体化改造方案立刻呈现！平凡之处铸就不凡体验，无形的管家为卡萨帝用户打造出“七星级“精致优雅的格调生活，主动满足需求，让服务也有仪式感。

在面对卡萨帝七星级服务时，“暖到心”和“意想不到”是卡萨帝新用户最常分享的一种体验，而对卡萨帝老用户来说，这些却又变得“理所应当”，对熟知卡萨帝的用户来说，也只有这种管家级的“操作”，才能够代表卡萨帝的高端水准。

在卡萨帝送装服务中，鲜花红毯是专属的高端交付仪式，两幅手套一粗一细是独到的精致体贴，从洗衣机水龙头到油烟机烟管，从产品演示到24小时专线……丝丝缕缕，熠熠发光，细节呈现态度，不凡打动人心。

思享荟现场，空乘高级商务礼仪培训讲师刘语嫣为大家带来了各种场景下的高端商务礼仪知识的生动培训，进一步提升卡萨帝服务工匠们的服务礼仪和风采。

卡萨帝服务工匠思享荟首场完美启幕，让服务工匠拥有归属感和价值感，为2022年卡萨帝高端服务标准的落地执行奠定了基础，卡萨帝高端服务工匠思享荟将作为常态圈层活动持续进行，2022年，卡萨帝七星级管家服务，将为上海用户创造最佳服务体验。

而我们也将期待卡萨帝以七星级服务标准，引领行业变革，为更多用户带来高价值、高仪式的服务体验，从家电升级中感受到生活之美，在体贴入微中享受艺术生活。