1月20日,由海尔智慧空气发起的“海尔智慧空气社群青岛粉丝代表交互答谢会”活动在青岛丽晶大酒店举行,海尔智慧空气企划总监韩琛先生出席了此次活动,和智慧空气用户齐聚一堂,共同分享产品使用体验,交互空气成套解决方案,探寻物联网与美好生活的真谛。

深耕用户与市场,用心铸造品牌

伴随消费升级,个性化需求也日益突出,空气类产品市场呈现出巨大的发展空间,这就要求行业升级必须以用户细分需求为参考。海尔智慧空气深耕社群交互,建立智慧空气用户群,为用户提供最佳产品体验。

基于社群,海尔智慧空气关注每一位社群用户的真实需求和体验,依托海尔智慧空气自身的创造实力和社群用户的集思广益,让用户参与到产品创新的过程中来,共同交互出最值得用户信赖的室内空气成套解决方案。

截止目前,海尔智慧空气用户社群沉淀了1026位用户,诞生了108位kol,社群交互总量达1125.6万条。

碰撞智慧空气,玩转品质生活

从用户中来,到用户中去,为表达对智慧空气社群用户的支持与感谢,此次智慧空气社群年终答谢会,海尔智慧空气诚挚邀请了“智慧用户空气”社群中的十余位青岛粉丝代表参加,为他们傾情打造了一场轻松愉快的派对,并就海尔智慧空气产品全流程体验、智慧家庭品质生活等方面进行观点交流。

持续探索物联网空气生态,海尔智慧空气作为行业引领的社群交互平台,依托社群交互探索智慧空气生态奥秘。在答谢会上,海尔智慧空气企划总监韩总系统地分享了海尔智慧空气方案,他说道:“海尔智慧空气方案是基于物联网技术,融合空调+除湿+净化+新风功能,实现室内温度、湿度、洁净度和清新度的自动调节,配合舒适度、安静度,为用户提供健康舒适的呼吸环境。在智慧上,海尔智慧空气通过大数据及独特智能算法,通过自感知、自判断、自处理,实现了成套网器联动主动为人服务;在成套上,海尔智慧家庭全屋空气解决方案打破目前智能空调被动控制、难联通、不成套的局面,为全球用户提供一站式、全场景、定制化的智慧空气主动服务;在品牌上,海尔是全球第一大白色家电制造商,能够满足不同人群的需求。”

活动中,海尔智慧空气还就使用体验与用户展开交互。“自从使用了海尔空调、净化器等智慧空气产品,可以直接连接手机APP一键操控,方便省心。现在每天下班前开启回家模式,到家就能享受最舒适的温度,简直太贴心了”。用户表示。

还有用户分享到:“以前清洗空调非常麻烦,而且不知道自己到底洗干净了没有,但有了海尔自清洁空调,绑定APP后还能有清洁提醒功能,就再也不用担心这个问题,一键自清洁解放双手,简单太方便了”。

“海尔智慧空气提供给我们的不止是一个产品,而是一整套的智慧解决方案,不仅从湿度、温度、洁净度等六个维度关注我们的健康,还能用APP进行智能操控,最后还建立社群持续关注我们使用后的体验,真的是满足了我对智慧空气的所有期待”。其中一位海尔忠实粉丝也对海尔智慧空气表示了赞许。

分享结束后,大家畅玩保龄球,在欢声笑语中为此次活动画上了一个完美的句号。

社群交互,共创共赢

众所周知,对于任何产品,用户是最有发言权的“专业体验官”。对于海尔智慧空气来说,能够从用户社群的交互中,切实了解用户的真实体验和评价,才能与用户进行更深的的产品交互和价值沟通。

海尔智慧空气建立“智慧用户空气”社群,正是获取用户信息的重要途径。通过社群交互,直面用户,聆听更多贴近生活场景的真实痛点以及产品迭代的灵感,达到企业与用户之间的零距离交互,从而将用户心中的智慧家庭场景落实到现在生活中,实现用户最佳产品体验,创造用户终身价值。

挥别2018,迎接2019。我们相信,在海尔智慧空气和用户的共同努力下,我们想要的智慧呼吸美好生活会越来越近。