从家电到家居,从家装到房子,从物业服务再到智慧小镇……这一切都要实现一站式定制了。1月8日,海尔顺逛平台发布了“智家全屋定制”战略,现场吸引了一百余家品牌、二百个城市合伙人的加入,顺逛智家全屋定制平台的用户转化率是电商的100倍,可以与家电、家居、建材等无边界的资源方,共同满足用户一站式个性化的筑家需求。
高转化率:是电商模式的100倍
根据业内的权威数据和前瞻产业研究院的数据显示,目前电商平台家装的转化率在千分之三,业内垂直的互联网家装平台的转化率也不足20%。而顺逛智家全屋定制率先落地的“青特小镇”转化率高达30%以上,是传统电商的100倍,这背后的差异在于该平台上巨量的“真用户”。
权威专家认为:当前中国经济的主要矛盾是有效需求不足。数字化的家装平台存在同样的问题——只是提供了家装的目录,让用户和品牌方连接,但无法交互出真需求。顺逛智家全屋定制通过首创的“需求宝”交互系统,让用户参与到整个家中的全流程中。
在线上,顺逛通过“智家全屋定制”系统,赋能用户,让用户根据房子的户型,在线设计个性化的装修方案;在线下,用户在样板间进行真实的体验,提出自己的个性化需求;在微信群里,用户之间还可以相互交流,集思广益。“智家”系统将用户真实的家装场景完整的勾画出来,让有效需求和品牌资源方精准的对接,不断迭代用户的体验,从而实现了高转化率。
高满意度:首创各方增值分享模式
当前数字化的家装平台仍然是买家和卖家的在线交易,虽然已经意识到用户体验的重要性,但这仍然是“企业生产用户挑选”的模式。顺逛用四店合一模式将用户与供应者的墙拆掉,让全流程各节点资源方与用户真交互,解决了行业供应与需求错位的普遍问题。
以顺逛智家全屋定制落地的“青特小镇”为例,该项目完成交房的1872户用户,90%以上的用户进入到顺逛的社群交互平台,金螳螂、欧派、酷家乐、全友等家装、家居、建材等生态圈上的资源方与用户零距离的交互,以零距离的交互实现用户体验的零延误,用户的满意度远高于行业。
由于用户需求清晰化,顺逛“智家全屋定制”平台实现了各方的增值与分享。欧派衣柜设计总监王文杰表示:通过“智家全屋定制”平台,与用户精准的交互,提供一站式筑家解决方案,欧派成交率至少提升了20%以上。
高粘性:从定制“智家”到定制房子
顺逛“智家全屋定制”模式吸引了越来越多的资源方加入。在“海尔顺逛智家全屋定制年度峰会暨合伙人大会”现场,金螳螂、家装e站、全友家居、欧派等行业TOP20的品牌方悉数到场,与顺逛签订战略合作的品牌商中60%以上在行业位居TOP100以内,这在行业是非常少见的。
在顺逛智家全屋定制交互平台上,随着与用户交互的深入,用户又提出了诸如房子位置、户型、物业、社区服务等定制需求。在现场,海尔地产发布了将与顺逛携手开创“社群交互定制住居生态”新战略。双方将通过需求宝,将用户需求与供应资源无缝对接,实现从地皮开始的住居全场景社群交互定制,真正实现社交场景下的“一定到底”。首个项目样板将落地青岛市即墨区海尔中央花园,目前该项目的智家全屋社交定制方案已正式启动。
在规划中,双方将实现从定制家电、定制家装、定制家居、定制家服务、定制房屋、定制地皮到定制小镇的逐一落地,满足不同用户美好生活的住居需求。也就是说,双方提供的将不再是一套房子,而是一套根据用户个性化需求打造的美好生活解决方案。